BERRIA BIKE necesita incorporar a nuestro departamento Comercial a una persona para potenciar el equipo de Servicio Post Venta. Pasión y motivación por el ciclismo son valores que deben de tener para ofrecer un excelente servicio a nuestros clientes. El habla inglesa son valores a tener muy en cuenta.

Las principales funciones de la persona serían:
Garantías:
Atención telefónica y email.
Gestión de incidencias, peritaje y tramitación de garantías cliente/proveedor.
Gestión de envíos y recogidas de artículos.
Resolver problemas mecánicos y de motores eléctricos.
Apoyo para registro de garantías y mantenimiento del sistema.
Enlace con Dpto. Producción para información a clientes del status de garantías.
Recambios:
Imputación de pedidos de ventas de recambios.
Gestión de stock y puntos de pedido,  enlace con Dpto. Compras
Recepción de productos a gestionar.

SE REQUIERE

Grado o Ciclo Formativo de Grado Superior, preferiblemente con especialización en logística, comercio internacional o servicios de atención al cliente.
Apasionado/a  por el ciclismo y con conocimientos del mundo de la bicicleta.
Imprescindible nivel alto de Ingles.
Valorable nivel medio de Italiano y Frances.
Experiencia de 2 años en atención al usuario.
Experiencia en Microsoft Navision.
Experiencia en la Suite de Office 365.
Habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Se tendrá en cuenta habilidades para desmontar/montar y reparaciones de bicicletas.

SE OFRECE

Contrato laboral con posibilidades de desarrollo y continuidad.
Política de Teletrabajo.
Flexibilidad horaria y medidas de conciliación.
Formar parte de un equipo humano y dinámico en el mundo del ciclismo.
Empresa comprometida y en pleno proceso de expansión y crecimiento.
Centro de trabajo en Villarrobledo (Albacete).